गोपनीयता नीति

1. कौन ज़िम्मेदार है?

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) और उसके नियमों के अर्थ में "डेटा फ़िड्यूशियरी" वेबसाइट anisene.world का संचालक Anisene है, जो कोलकाता में भोजन पकाने और पहुँचाने की सेवा चलाता है।

• पता: Flat No. 3B, 12 Lake View Road, Ballygunge, Kolkata, West Bengal 700029, India
• ईमेल: info@anisene.world
• फ़ोन: +91 33 4719 2586

इस नीति में "आप" का मतलब वह व्यक्ति है जिसका डेटा है, जिसे अधिनियम "डेटा प्रिंसिपल" कहता है।

2. हमें क्या मिलता है?

साइट पर दो जगह आप कुछ भर या चुन सकते हैं: संपर्क फ़ॉर्म और हर प्लान के पन्ने पर ऑर्डर ब्लॉक। नीचे की तालिका बताती है कि इनमें से कुछ भी हम तक पहुँचता है या नहीं।

फ़ॉर्म भेजने पर आप धन्यवाद वाले पन्ने पर पहुँचते हैं, पर फ़ॉर्म का डेटा न पते (URL) में जाता है, न किसी सर्वर पर। हम सेहत, बीमारी, दवा या जाँच-रिपोर्ट जैसी जानकारी नहीं माँगते; कृपया उसे किसी संदेश में न भेजें।

3. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं और किस आधार पर?

सीधे भेजे गए ईमेल का उपयोग हम केवल इन कामों के लिए करते हैं:

1. आपके सवाल का जवाब देना;
2. आपकी इच्छा हो तो प्लान, पता, पहला दिन और भुगतान तय करना;
3. पहले से चल रहे प्लान में बदलाव या शिकायत पर बात करना।

इसका आधार आपकी सहमति है, जो आप हमें लिखकर देते हैं। आप किसी भी समय info@anisene.world पर लिखकर सहमति वापस ले सकते हैं; उसके बाद हम आपके संदेशों का उपयोग बंद कर देंगे, सिवाय उतने के जितना किसी क़ानूनी दायित्व के लिए ज़रूरी हो।

4. जानकारी कितने समय तक रहती है?

संपर्क फ़ॉर्म और ऑर्डर ब्लॉक

कुछ भी संग्रहीत नहीं होता, क्योंकि कुछ भी भेजा नहीं जाता।

सीधे भेजे गए ईमेल

आख़िरी संदेश के बाद अधिकतम 6 महीने, फिर मिटा दिए जाते हैं; आप पहले भी मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

होस्टिंग के सर्वर लॉग

होस्टिंग प्रदाता की अपनी व्यवस्था के अनुसार, आम तौर पर कुछ हफ़्ते।

5. कौन और कहाँ देखता है?

हम आपका डेटा बेचते या विज्ञापन के लिए किसी को नहीं देते। फिर भी साइट खुलने पर आपका ब्राउज़र दो बाहरी सेवाओं से जुड़ता है।

होस्टिंग प्रदाता साइट की फ़ाइलें परोसता है और तकनीकी लॉग रखता है: IP पता, समय, खोला गया पन्ना और ब्राउज़र की जानकारी।

Google Fonts (Google LLC) से साइट के फ़ॉन्ट Teko, Palanquin लोड होते हैं। इसके लिए आपका IP पता और ब्राउज़र की जानकारी Google तक जाती है, जो उसे भारत के बाहर, जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका में, संसाधित कर सकता है। ऐसा हस्तांतरण अधिनियम और सरकार द्वारा तय किसी भी प्रतिबंध के अधीन होता है।

6. कुकी का क्या?

साइट कोई कुकी, लोकल स्टोरेज, एनालिटिक्स, विज्ञापन या ट्रैकिंग पिक्सेल इस्तेमाल नहीं करती और इसमें JavaScript नहीं है। विवरण कुकी नीति में है।

7. आपके अधिकार क्या हैं?

जानकारी पाने का अधिकार। आप पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपका कौन-सा डेटा है और उसका क्या उपयोग हुआ।

सुधार और मिटाने का अधिकार। गलत या अधूरा डेटा ठीक कराने, और जो ज़रूरी न हो उसे मिटवाने का अनुरोध कर सकते हैं।

सहमति वापस लेने का अधिकार। सहमति वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना: एक ईमेल।

शिकायत निवारण का अधिकार। अपनी शिकायत info@anisene.world पर भेजें। हम 4 कार्यदिवसों में प्राप्ति की पुष्टि और 22 दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं।

नामांकन का अधिकार। आप किसी व्यक्ति को नामित कर सकते हैं, जो आपकी मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में आपकी ओर से इन अधिकारों का प्रयोग करे।

हमारे जवाब से संतुष्ट न होने पर आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से शिकायत कर सकते हैं।

8. सुरक्षा कैसे होती है?

साइट HTTPS पर चलती है। हमारे मेलबॉक्स तक केवल वे लोग पहुँच सकते हैं जो जवाब देने और प्लान तय करने का काम करते हैं। इंटरनेट पर कोई भी व्यवस्था पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम उतना ही डेटा माँगते हैं जितना ज़रूरी है।

9. बच्चों का डेटा?

साइट और प्लान वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 साल से कम उम्र के व्यक्ति का डेटा संसाधित नहीं करते। अगर ऐसा पता चले तो उसे मिटा देते हैं।

10. यह नीति कब बदलती है?

जब साइट या हमारे काम का तरीक़ा बदलता है, तब हम यह पन्ना अद्यतन करते हैं। बदलाव की तारीख़ पन्ने के अंत में लिखी रहती है।